Como o entretenimento de experiência transforma a hospitalidade moderna?
De acordo com o Forbes Travel Guide, 70% da percepção de valor em hotéis de alto padrão está diretamente relacionada à experiência do hóspede, e não apenas aos serviços básicos. Já relatórios da Skift Megatrends mostram que o turismo de experiência segue como tendência global, com viajantes buscando vivências autênticas, emocionais e memoráveis.
Nesse contexto, o entretenimento bem estruturado — planejado de forma estratégica, com foco em propósito e impacto — qualifica o atendimento, fortalece a marca e aumenta o índice de retorno. Dados de mercado apontam que hóspedes que participam de atividades recreativas têm até 35% mais chances de voltar ao mesmo hotel. Além disso, famílias com crianças tendem a valorizar programações personalizadas e sustentáveis, refletindo diretamente nas avaliações em plataformas como TripAdvisor e Booking.
Um exemplo real é o Tivoli Ecoresort Praia do Forte (BA), que a Magic teve o prazer de somar fornecendo um treinamento de atualização, tendência e inovação no mercado para a equipe de Lazer & recreação. A equipe de lazer do Tivoli incorporou uma programação recreativa alinhada a práticas sustentáveis e à construção de memórias afetivas. O resultado foi o fortalecimento da conexão com os hóspedes, crescimento do tempo médio de permanência e melhora nos índices de avaliação.
Para redes que desejam se destacar, investir em entretenimento com propósito é um movimento necessário. A hospitalidade moderna exige mais do que serviço: exige encantamento, envolvimento e experiências que criem histórias.
Lazer não é um custo adicional. É um investimento estratégico na percepção de valor da sua marca. Se a sua rede deseja inovar e gerar impacto real na experiência do hóspede, a equipe da Magic está pronta para apoiar essa transformação.
